C15 In the process of obtaining licenses for your business, how much of an obstacle were the following factors?
Economy Burdensome number of procedures, requirements, paperwork, and cost Lack of availability and accessibility of relevant information Excessive discretionary power of government officials and inconsistent application of regulations Explicit or implicit norm to give bribes Giving bribes Need to rely on personal/ private connections to solve problems Lack of a fully digitalized process for application and approval of the licence
Balkan Barometer 2022
Region 3,0 3,3 3,2 3,3 3,3 3,5
Albania 3,1 3,6 2,9 3,0 3,2 4,2
Bosnia and
Herzegovina
2,6 2,9 3,0 3,2 3,0 2,8
Croatia n/a n/a n/a n/a n/a n/a
Kosovo* 3,9 3,5 3,6 3,7 3,6 3,8
North Macedonia 3,0 3,4 3,2 3,3 3,1 3,5
Montenegro 2,8 2,9 3,0 3,1 3,0 3,0
Serbia 3,1 3,3 3,3 3,4 3,4 3,5
Balkan Barometer 2021
Region 2,9 3,0 3,0 3,1 3,1 3,1
Albania 3,4 3,5 3,1 3,2 3,4 3,5
Bosnia and
Herzegovina
2,6 2,7 2,7 2,8 3,0 2,8
Croatia n/a n/a n/a n/a n/a n/a
Kosovo* 3,0 3,1 3,1 3,2 3,2 3,2
North Macedonia 3,0 3,2 3,1 3,2 3,1 3,2
Montenegro 2,5 2,6 2,7 2,9 2,8 2,7
Serbia 2,9 3,2 3,2 3,3 3,2 3,3
Balkan Barometer 2020
Region 3,0 3,3 3,2 3,4 3,3 3,4
Albania 3,5 3,6 3,1 3,4 3,4 3,8
Bosnia and
Herzegovina
2,6 3,0 3,0 3,1 3,1 3,1
Croatia n/a n/a n/a n/a n/a n/a
Kosovo* 3,4 3,5 3,6 3,6 3,4 3,6
North Macedonia 3,0 3,4 3,3 3,3 3,0 3,5
Montenegro 2,9 3,1 3,2 3,4 3,2 3,2
Serbia 3,1 3,3 3,3 3,5 3,4 3,4
Balkan Barometer 2019
Region 3,1 3,5 3,4   3,5 3,5 3,6
Albania 3,5 3,8 3,5   3,5 3,6 4,0
Bosnia and
Herzegovina
2,4 3,0 2,9   3,1 3,2 3,2
Croatia n/a n/a n/a   n/a n/a n/a
Kosovo* 3,5 3,8 3,6   3,2 3,6 3,7
North Macedonia 2,9 3,3 3,4   3,7 3,5 3,5
Montenegro 3,4 3,8 3,7   4,2 4,0 4,0
Serbia 2,8 3,0 2,9   3,3 3,0 3,2
Balkan Barometer 2018
Region 3,0 3,3 3,2   3,5 3,2  
Albania 3,8 3,9 3,6   3,7 3,6  
Bosnia and
Herzegovina
2,5 2,8 2,7   3,1 3,0  
Croatia n/a n/a n/a   n/a n/a  
Kosovo* 2,9 3,2 3,1   3,4 3,3  
North Macedonia 3,1 3,2 3,1   3,5 3,2  
Montenegro 2,7 3,2 3,1   3,3 3,2  
Serbia 3,0 3,4 3,4   3,5 3,2